هل كل المتاجر لها سياسة واحدة؟ لا. السياسة الرئيسية شاملة للمظلة المؤسسية والمنصة، ولكل متجر سياسة مستقلة حسب نوع منتجاته ومخاطره وشروطه التشغيلية.
ماذا يحدث عند إضافة متجر جديد؟ لا يطلق للبيع قبل تحديد فئات منتجاته والبائع المسؤول، ثم إعداد سياسة خاصة به وربطها بالسياسة العامة.
أي سياسة أقرأ عند شراء منتج؟ اقرأ السياسة العامة وسياسة المتجر الذي تشتري منه. النص الخاص بالمنتج يوضح المسائل التشغيلية، ولا يمكن لأي نص أن ينتقص من حق إلزامي يمنحه القانون.
من أتواصل معه عند الشكوى؟ يمكن البدء عبر info@summow.om، وتوجه الشكوى إلى المتجر أو البائع المختص مع متابعة
هل كل المنتجات قابلة للإرجاع بالطريقة نفسها؟ لا. العيب وعدم المطابقة يخضعان للحقوق القانونية، أما تغيير الرأي التجاري فيختلف باختلاف طبيعة السلعة: التفصيل، مستحضرات العناية، الأغذية، العطور، الأجهزة، الملابس والإكسسوارات.
